Política de envío
La présente politique d’expédition décrit les conditions de préparation, d’envoi et de livraison des commandes effectuées sur le site de INEA BEAUTY.
Traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 24 heures après confirmation du paiement.
Les commandes ne sont pas traitées ni expédiées pendant les week-ends ou les jours fériés.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont généralement de 5 à 8 jours ouvrés, selon la destination et le transporteur.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, notamment :
- forte demande
- retards logistiques
- conditions météorologiques
- procédures douanières
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et affichés avant la validation de la commande.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées lors d’opérations promotionnelles.
Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci vous sera envoyé par email après l’expédition de votre commande.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
INEA BEAUTY ne pourra être tenue responsable si la livraison ne peut être effectuée en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.
Retards de livraison
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par les transporteurs, les services postaux ou toute circonstance indépendante de notre contrôle.
Colis perdus ou non reçus
Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, nous vous invitons à vérifier auprès de votre entourage ou du transporteur.
Si le problème persiste, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions examiner la situation.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez contacter le service client de INEA BEAUTY.